Pytanie nr 1/5.

Jaki cel ma osiągnąć Firma, jakie 3 główne działania marketingowe pomogą go zrealizować i jak wykorzystałbyś dodatkowy milion?

Na wstępie chciałbym zaznaczyć że Marketing w prezentowanym opracowaniu będę traktował z pewnym uogólnieniem zdając sobie sprawę, że inną wagę przykłada się do działań w sektorze B2B, inną w sektorze B2C. Różnicuje się on w podejściu do komórki R&D i badań konsumenckich (w niektórych spółkach jest on w strukturach działu marketingu, w niektórych jest to dział wydzielony). Różna w końcu jest waga i hierarchia działów w zależności od przyjętej struktury i modelu sprzedaży. W niektórych obszarach, firmach jest to dział stricte zajmujący się tylko komunikacją. Na potrzeby tego opracowania przyjąłem, że jest to dział, który powinien pełnić kluczowa rolę w zapewnieniu rynku zbytu tego dziś i tego „jutro”.

Publikacje kieruje głownie do szefów firm, każdego kto prowadzi biznes i robi lub interesuje się marketingiem. Wartością jest systematycznie podana wiedza , która pomoże odpowiedzieć na pytanie, czy dział, który ma Ci zapewnić rynek dziś i jutro na pewno to zrobi

Każde pytanie w tym cyklu jest częścią większej, logicznie ułożonej całości. Pełen audyt i ogląd sytuacji uzyskasz gdy zadasz wszystkich 5 pytań dokładnie w tej kolejności.

Pierwsze pytanie otwierające cykl – trudno o bardziej oczywiste i podstawowe, więc nie   powinno być problemu.

Dobra odpowiedź będzie konkretna i mierzalna:

• cel – np.  roczna wartości sprzedaży i zysku netto z referencyjna dynamiką r/r.
• działania – w sposób logiczny, wykonalny i prawdopodobny dla każdego będą dźwignią realizacji celu
• dodatkowy milion – czy są konkretne pomysły i ile zarobią dla firmy

Cel – Marketing często jest utożsamiany z kreatywnością, reklamą, digitalowymi narzędziami, to jest szczyt góry lodowej działań marketingowych. Marketing jak sama nazwa wskazuje jest funkcją biznesową i zaczyna się od dobrej orientacji rynkowej i jak żaden inny dział powinien znać rynek, kierunek dokąd zmierza firma i umieć kwantyfikować cele. Powinien napędzać biznes, mierzyć efektywność działań, kalkulować zysk, bo biznes liczy się w liczbach

Więc jeżeli odpowiedź nie jest konkretna i brakuje liczb, to może oznaczać że dział mógł za bardzo zdryfować od biznesu który ma napędzać. Konkretny cel to przysłowiowa połowa sukcesu. Dodatkowo precyzuje kierunek działań i strategię. Wartość czy tylko ilość sprzedaży,? Świadomość marki, czy zaangażowanie?, rekrutacje czy retencje? Liczby i dynamika wzrostu pokazuje zapotrzebowanie budżetowe, intensyfikację działań, czas. Dobra odpowiedź, to dobry początek.

Działania – Mają w logiczny, oczywisty i w wysoce prawdopodobny dla każdego sposób prowadzić do realizacji celu. Jeśli:

– jest trudność w wymienieniu 3 działań, to.. no cóż nie wiemy na co wydajemy nasze pieniądze

– jeśli jest trudność w zrozumieniu logiki tych działań, że pomogą nam w biznesie, to możemy mieć problem z efektywnością wydatkowanych pieniędzy

– jeśli zostaniesz zasypany działaniami, to może znaczyć że za dużo jest na talerzu w marketingu i mamy problem z priorytetyzacja. Nie wiemy co jest ważne, a z tego co krytyczne dla biznesu. Możemy wytracać energie nie dowożąc jakości lub przykładać energie nie tam gdzie trzeba.

Działania realizujące cel nazywam często dźwignią realizacji, Jak sama nazwa wskazuje przy minimalnym wysiłku dają maksimum realizacji. Jeżeli chcemy schudnąć o „x” kg w „y” czasie  dobrą dźwignią będzie dieta z określoną ilością kalorii, wysiłek np. ilości pokonanych km dziennie, ilość przyjmowanych reduktorów masy dziennie. Reszta, jak w życiu zależy od naszej dyscypliny

Dodatkowy milion – jeżeli nie ma pomysłu na jego wydatkowanie, to nie jest najlepszy znak. Marketing jako taki powinien zaskakiwać Cię pomysłami na inwestycje w konsumenta i mieć ich więcej niż możliwości wydatkowych.

Proaktywność to podstawowa zasada skuteczności działania również w tym obszarze. Sam pomysł nie wystarczy jednak do dobrej oceny odpowiedzi.. To pytanie sprawdza czy Twój szef marketingu umie liczyć pieniądze i zwrot z inwestycji. Czy przynosząc pomysł na wydanie miliona oszacował ile może on zarobić dla firmy. Nie koniecznie musi być to coś kompletnie nowego, to może być również zmiana mechaniki promocji. Pracując w biznesie kawowym  sama inicjatywa zmiany mechaniki promocji w sieci sklepów i zaangażowanie większego grona  lojalnych klientów dawała znacznie większy zwrot z inwestycji, poszerzenie grona lojalnych konsumentów i mierzalnego biznesu. Praca w marketingu to praca na wielu etatach, jednym z nich jest bycie finansistą

Jedno pytanie, chwila na odpowiedź i chwila twoich przemyśleń, czy dział który ma Ci ma zapewnić rynek dziś i jutro na pewno to zrobi.

Jeśli chcesz o tym porozmawiać, lub chcesz bym z Toba to przepracował, napisz lub zadzwoń

Świadczę usługi  skuteczne szkolenia marketingowe, warsztaty, outsourcing marketingu, audyt marketingu, mentoring.

Więcej o minie i mojej ofercie pod adresem:  www.higherlevel.pl